Как устроены оценки
Одинаковые проверки, без оплаченных мест
RF Top ставит баллы по сценариям, которые можно повторить. Внутри одной категории у всех сервисов один и тот же набор действий. Мы не берём деньги за место в таблице и не публикуем материалы «по запросу бренда».
Что измеряем
Для магазинов это срок доставки против обещанного, число шагов в возврате, полнота карточки и время до содержательного ответа поддержки. Для банков — пять бытовых операций и глубина меню. Для кино — доля тестового списка, которая открывается по подписке, реклама и устойчивость картинки. Для еды — опоздание к таймеру, ошибки состава и способ компенсации.
Чего мы не делаем
Не оцениваем «в целом компанию», не смотрим кредитные продукты, не покупаем отзывы и не переносим балл из одной категории в другую. Десять у магазина и десять у банка — это разные шкалы. Выборки небольшие, об этом написано в каждом материале.
Как часто обновляем
Категорию пересматриваем примерно раз в месяц или раньше, если сервис заметно поменял правила. Дата стоит под заголовком. Старый балл мы не переписываем задним числом: выходит новый материал.